Suporte

Esta é uma tradução. Se diferir do original, prevalece a versão em inglês.

O Enabled Notes grava uma reunião, transforma o que foi dito numa transcrição e escreve notas a partir dela: um resumo, itens de ação e decisões. Esta página responde às perguntas mais comuns. Para qualquer outra questão, contacte-nos.

Contacte-nos

• Na app: Definições > Ajuda > Enviar comentários. Abre-se um e-mail dirigido a nós com dados de diagnóstico que nos ajudam a encontrar o problema. Pode lê-los antes de enviar.
• Por e-mail: contact@3accents.com

Lemos todos os e-mails.

Requisitos

• iPhone ou iPad com iOS 26 ou posterior.
• A IA gratuita no dispositivo requer um dispositivo compatível com a Apple Intelligence, como um iPhone 15 Pro ou posterior. Consulte a lista de dispositivos compatíveis da Apple. A Apple Intelligence tem de estar ativada em Definições > Apple Intelligence e Siri.
• Noutros dispositivos, a gravação e as transcrições funcionam, e os resultados de IA podem vir de um fornecedor de IA na nuvem com a sua própria chave de API.

Primeiros passos

1. No separador Gravar, toque em Iniciar gravação. Toque em Parar gravação quando terminar.
2. A transcrição aparece numa nova nota no separador Notas.
3. Abra a nota e escolha Resultados para ler o resumo, os itens de ação e as decisões.

O guia completo está na app, em Definições > Ajuda > Como utilizar o Enabled Notes.

Perguntas comuns

Faltam os resultados de IA

Os resultados no dispositivo requerem a Apple Intelligence. Ative-a em Definições > Apple Intelligence e Siri. Se o seu dispositivo não a puder executar, escolha um fornecedor na nuvem em Definições > Notas > Fornecedor de IA. A gravação e as transcrições funcionam nos dois casos. Se um resultado falhou, abra a nota e toque em Mais > Repetir.

Os resultados em notas longas demoram ou têm erros

As notas muito longas são divididas em partes para o modelo no dispositivo, o que demora mais e pode causar erros. Um aviso na nota indica-o. Um fornecedor na nuvem trata melhor as notas longas.

A gravação pede-me para transferir um idioma

Alguns idiomas de transcrição são transferidos na primeira vez que os utiliza. Escolha o seu idioma em Definições > Idioma de transcrição, ou deixe-o em Automático. Para libertar espaço, toque em Remover num idioma transferido.

Uma chamada interrompeu a minha gravação

Uma chamada ou outra app pode interromper uma gravação. O texto obtido até então é mantido, e pode optar por continuar essa nota ou começar uma nova.

Como utilizo o Claude, o ChatGPT ou o Gemini?

Em Definições > Notas > Fornecedor de IA, escolha Anthropic Claude, OpenAI ou Google Gemini. Permita o envio, cole a sua chave de API e toque em Testar ligação. Obtenha uma chave aqui:

• Anthropic: platform.claude.com/settings/keys. Crie a chave para um único espaço de trabalho.
• OpenAI: platform.openai.com/api-keys
• Google: aistudio.google.com/apikey. Com uma chave gratuita, a Google pode utilizar as suas transcrições para melhorar os seus produtos; uma chave de um projeto com faturação evita isto.

Posso utilizar a minha subscrição do Claude, do ChatGPT ou do Gemini?

Não. Uma subscrição não inclui uma chave de API. Os fornecedores faturam a utilização da API em separado, por cada utilização.

Quanto custa a IA na nuvem?

O seu fornecedor fatura-lhe diretamente. Com um modelo de baixo custo, os resultados custam cerca de um cêntimo por nota. Os modelos maiores podem custar de 10 a 50 cêntimos ou mais por nota.

Existe uma subscrição do Enabled Notes?

Não. A IA no dispositivo é gratuita e, com a IA na nuvem, paga apenas ao seu fornecedor.

Onde estão as minhas notas? Sincronizam?

As notas são guardadas apenas no seu dispositivo e não sincronizam entre dispositivos. Estão incluídas na cópia de segurança do seu dispositivo (cópia de segurança do iCloud ou cópia de segurança num computador). Para as passar para um novo dispositivo, restaure-o a partir de uma cópia de segurança. Eliminar a app elimina as suas notas.

Posso recuperar o meu áudio?

Não. O áudio nunca é guardado, apenas a transcrição.

Como partilho ou copio uma nota?

Numa nota, Copiar coloca um resultado ou a transcrição na área de transferência, e Partilhar envia a nota como texto formatado.

Acessibilidade

O Enabled Notes funciona com o VoiceOver, o Controlo de Voz, tamanhos de texto maiores, o modo escuro, o aumento do contraste e a redução do movimento. Em Definições > Aspeto, pode escolher um tipo de letra de leitura (OpenDyslexic ou Verdana) ou ativar o Modo de motricidade para ter botões maiores. Se algo for difícil de utilizar com uma funcionalidade de assistência, diga-nos; tratamos isso como um erro.

Privacidade

O áudio nunca é guardado, e a transcrição é sempre feita no seu dispositivo. Os resultados de IA ficam no seu dispositivo, a menos que escolha um fornecedor na nuvem. Leia a Política de Privacidade completa.